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ゆとりのあるライフスタイルを応援するビアイジ

ビアイジの素晴らしいところは、ゆとりあるライフスタイルを応援する事です。他の消費者金融や貸金業者では見かけることのできないキャッチフレーズです。笑顔や信頼や実績などは良く目にしますが、ゆとりあるライフスタイルというのは、なかなか出てこない発想です。なぜ、このビアイジだけがこの言葉を使うことを思いついたのかは、この企業がどのような思いでお客と接しているのかを見れば明らかです。

まず、ビアイジはお客に対して「真心」を込めたサービスを提案しています。この「真心」がキーワードになります。安心も信頼も実績も大事です。ですが、それは企業のエゴの領域を脱しません。本当にお客が欲しいのは、誠実さです。この企業であれば本当にお金を借りる場所として適切で安心ですという根拠が欲しいのです。その根拠はうわべっつらの数字だけでは表現できません。数字は隠ぺいできてしまうからです。

しかし、態度は違います。こればっかりは隠ぺいができないのです。お客は企業に、求めているのは、数字でも言葉でもありません。その企業が持つ「態度」を常に見ています。そこにきて、このビアイジはゆとりあるライフスタイルという言葉を出してきました。お客からしたら、「お金を借りる立場なのにゆとりなんてある訳ないじゃないか」とお叱りを受けそうです。

それがアイジアの狙いです。本当にお客を大事にしているという「態度」と「真心」を示せば、「ゆとりあるライフスタイル」という言葉はお客の胸に伝わります。態度がないと言葉はただの雑音でしかありません。態度が伴って初めてそれは人の胸に届くのです。

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