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セントラルは顧客第一である

株式会社セントラルが運営している貸金事業には、客のプランに合わせた商品がいくつかあります。中でも一番の人気なのが振込キャッシングとレディースローンです。

振込キャッシングは来店不要ですぐに振り込めます。セントラルの大きな特徴としては、窓口業務を撤廃していないことです。インターネットや電話での申し込みでキャッシングをする多くの事業は、特にローコストを意識してすぐに窓口業務を撤廃します。でも、それは顧客第一に考えてはおらず、自分達第一になっています。これでは、顧客の為にある貸金事業の全てを否定することになることは想像に難くないです。なぜならば、自分達目線になった段階で、顧客第一と名乗る資格がないからです。顧客第一に考えるならば電話だけではなく、しっかりと対面で話しをしたいと考える人は必ずいます。そうした人の為に窓口は常に開放しておくべきです。

人件費と言って逃げているようではダメだとセントラルは強く訴えています。そこでセントラルは窓口業務も通常通り行っています。それに加えて電話対応もしていますので、どんな顧客にも合わせてできます。これこそ顧客第一だとセントラルは断言します。これのおかげで、セントラルは年々成長しており成長が著しい企業として有名です。大手企業がマスを取りに行く中、中堅企業であるセントラルは着実にそのマスの中でも成長している会社です。

それは、常に顧客第一を提唱している賜物です。

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